Tutoriales CashPak

Ingresamos a la aplicación en el menú principal seleccionamos el logo de AirPak

Nos solicitará habilitar nuestra ubicación, seleccionamos permitir

Nos desplegará una lista de agencias cercanas a nuestra ubicación

Seleccionamos la más conveniente a nuestra ubicación reflejando días y horarios de atención disponible en dicha agencia.

Ingresar a la Aplicación

En el menú principal tiene la opción de Cobro de remesa

Digitamos el MTCN a cobrar.

Nos indicará el monto a acreditar ya sea en C$ con su tipo de cambio o en $

Indicamos origen de los fondos de las opciones

Indicamos destino de los fondos de las opciones

Indicamos la relación con el remitente, seleccionamos aceptar

Sistema valida y acredita

Comprobante de descarga de remesa a la cuenta muestra todo el resumen

Mensaje de monto acreditado en la Cuenta

Ingresar a la Aplicación

En el menú principal tiene la opción de Cobro de remesa

Digitamos el MTCN a cobrar

Nos indicará el monto a acreditar ya sea en C$ con su tipo de cambio o en $

Indicamos origen de los fondos, destino de fondos y relación con el remitente de las opciones

Comprobante de descarga de remesa a la cuenta muestra todo el resumen

Mensaje de monto acreditado en la Cuenta

Menú principal parte inferior esta la opción de últimos movimientos

Seleccionamos la cuenta a consultar CashPak Dólares, CashPak Córdobas o Tarjeta CashPak (C$).

Seleccionamos CashPak Dólares y visualizamos los movimientos en dicha cuenta

Seleccionamos CashPak Córdobas y visualizamos los movimientos en dicha cuenta

Seleccionamos Tarjeta CashPak (C$) y visualizamos todas las compras realizada con la tarjeta

En el menú principal tiene la opción de envío de dinero

Seleccionamos envío a CashPak Nacional

Seleccionamos la cuenta origen de donde deseamos enviar los fondos CashPak Córdobas, CashPak Dólares o Tarjeta CashPak (C$), nos indica saldo disponible de dicha cuenta

Indicamos el monto a enviar y digitamos la descripción del envío, seleccionamos el destinatario

Buscamos destinatario de nuestra agenda o digitamos el numero indicando el parentesco

Añadimos destinatario para que nos guarde como frecuente

Seleccionamos el destinatario

Revisamos los datos del destinatario damos calcular total

Revisamos el detalle del envío si todo ok confirmamos la operación

Ingresamos nuestro PIN de aplicación para aprobar la transferencia

Comprobante de envío muestra todo el resumen damos aceptar o compartir

En el menú principal tiene la opción de envío de dinero

Seleccionamos Transferencia entre cuentas propias

Seleccionamos la cuenta origen de donde deseamos enviar los fondos CashPak Córdobas, CashPak Dólares o Tarjeta CashPak (C$), nos indica saldo disponible de dicha cuenta origen

Seleccionamos la cuenta Destino de donde deseamos recibir los fondos CashPak Córdobas, CashPak Dólares o Tarjeta CashPak (C$)

Ingresamos el monto a debitar de la moneda origen, en donde nos indicará el tipo de cambio a aplicar y el monto a recibir en la cuenta destino, damos aceptar

Revisamos el detalle de transferencia si todo ok confirmamos la operación

Comprobante de envío muestra todo el resumen damos aceptar o compartir

En el menú principal tiene la opción de envío de dinero

Seleccionamos Transferencia entre cuentas propias

Seleccionamos la cuenta origen de donde deseamos enviar los fondos CashPak Córdobas, CashPak Dólares o Tarjeta CashPak (C$), nos indica saldo disponible de dicha cuenta origen

Seleccionamos la cuenta Destino de donde deseamos recibir los fondos CashPak Córdobas, CashPak Dólares o Tarjeta CashPak (C$)

Ingresamos el monto a debitar de la moneda origen, en donde nos indicará el tipo de cambio a aplicar y el monto a recibir en la cuenta destino, damos aceptar

Revisamos el detalle de transferencia si todo ok confirmamos la operación

Comprobante de envío muestra todo el resumen damos aceptar o compartir

En el menú principal tiene la opción de envío de dinero

Seleccionamos Transferencia entre cuentas propias

Seleccionamos la cuenta origen de donde deseamos enviar los fondos CashPak Córdobas, CashPak Dólares o Tarjeta CashPak (C$), nos indica saldo disponible de dicha cuenta origen

Seleccionamos la cuenta Destino de donde deseamos recibir los fondos CashPak Córdobas, CashPak Dólares o Tarjeta CashPak (C$)

Ingresamos el monto a debitar de la moneda origen, en donde nos indicará el tipo de cambio a aplicar y el monto a recibir en la cuenta destino, damos aceptar

Revisamos el detalle de transferencia si todo ok confirmamos la operación

Comprobante de envío muestra todo el resumen damos aceptar o compartir

Menú principal opción Gestión de Tarjeta

Ingresamos los 4 dígitos de nuestro PIN de acceso

Visualizamos nuestra Tarjeta CashPak (C$), seleccionamos la opción de Bloqueo temporal Tarjeta.

Mensaje que nos indica que la Tarjeta esta inactiva le recomendamos que sin no encuentra la tarjeta bloquearla Totalmente llamando a call center al 22668126.

Menú principal opción Gestión de Tarjeta

Ingresamos los 4 dígitos de nuestro PIN de acceso

Visualizamos nuestra Tarjeta CashPak (C$), seleccionamos la opción de Cambiar Pin para retiros en ATMs

Ingresamos nuevo PIN

Volvemos a digitar el nuevo pin y damos registrar

Mensaje que nos indica que el PIN para retiros en cajeros automáticos ha sido cambiado exitosamente

Menú inicio ingresamos a Mi Perfil

Pantalla de Mi Perfil y seleccionamos la opción de cambiar correo

El sistema nos pide validemos ingresando el PIN de billetera

Ingresamos el correo nuevo y los volvemos a confirmar ingresándolo nuevamente

Sistema guarda cambio con éxito.

Menú inicio ingresamos a Mi Perfil

Pantalla de Mi Perfil y seleccionamos la opción de cambiar Teléfono

Ingresamos el Nuevo número de teléfono y los volvemos a confirmar ingresándolo nuevamente

Sistema guarda cambio con éxito.

Recibiremos un código por mensaje de texto el cual debemos ingresar para validar el cambio

Ingresamos con nuestro PIN de Billetera

Menú inicio ingresamos a Mi Perfil

Pantalla de Mi Perfil y seleccionamos la opción de cambio de PIN

PIN de Billetera son 4 digitos

Ingresamos PIN Actual, Ingresamos PIN Nuevo y los volvemos a confirmar ingresándolo nuevamente, damos Registrar

Sistema guarda cambio con éxito.

Menú inicio ingresamos a Mi Perfil

Pantalla de Mi Perfil y seleccionamos la opción de cambio de preguntas de seguridad

Aplicación solicita PIN de Billetera son 4 dígitos para autorizar cambio

Aplicación nos muestra las preguntas y sus respuestas actuales, le damos en la opción Cambiar preguntas

Seleccionamos de la lista la pregunta a contestar

La confirmamos dos veces

Ingresamos respuesta para las próximas dos preguntas, Tips: Lo más importante es la respuesta si deseas puedes repetirlas en las 3 preguntas lo ideal sea una palabra o frase que solo usted conozca

Seleccionamos cambiar preguntas y la App nos confirma que ha guardado las preguntas correctamente

Cliente descarga la App desde Google Play o AppStore

Si es cliente nuevo selecciona Registro

Selecciona Tipo de Documento

Ingresa número de documento sin guiones y vuelve a repetir la acción

Ingresa Nombre y Apellidos, Selecciona Ocupación y Estado Civil

Ingresa datos de nacimiento Nacionalidad Sexo y Fecha de nacimiento

En el calendario puede seleccionar los años y meses

Ingresa datos de identificación como lugar de emisión y vigencia de documento

Ingresa datos de domicilio Departamento, municipio, dirección

Ingresa número de teléfono y correo para ser contactado

Ingresa 4 dígitos que serán nuestro PIN de la aplicación, serán utilizados para ingresar

Responde preguntas de seguridad para ayudar ingresar en caso que se te olvide el pin, Aceptamos términos y condiciones

Llegará un código de validación al número que registrado el cual debemos ingresar en caso que No debemos seleccionar reenviar código o Chat con el agente

Mensaje de bienvenido a CashPak

Pantalla de login ingresamos los 4 dígitos de nuestro PIN de acceso

Si tiene el teléfono reconocimiento biométrico o Touch ID podemos aceptar con esta opción aplicación

Mensaje de bienvenida en caso que no tenga el registro completo o una tarjeta CashPak puede acercarse a nuestras sucursales de AirPak para solicitarla.

Opcional: Vamos a Mi Perfil para ver que nuestros datos de teléfono y correo estén bien.

Selecciona Tipo de Documento

Ingresa número de documento sin guiones y vuelve a repetir la acción

Llegará un código de validación al número que registrado el cual debemos ingresar en caso que No debemos seleccionar reenviar código o Chat con el agente

Pantalla de login ingresamos los 4 dígitos de nuestro PIN de acceso

Si tiene el teléfono reconocimiento biométrico o Touch ID podemos aceptar con esta opción aplicación

Menú principal para realizar transacciones con CashPak

En el menú principal tiene la opción de Pagos de servicios

Seleccionamos la categoría a pagar

Nos mostrará los servicios dentro del segmento

Ingresamos la información del servicio a pagar como un número contrato, cliente o factura

Una vez ingresado el dato de servicios damos buscar factura

Seleccionamos la cuenta origen de donde pagaremos el servicio: CashPak Dólares, CashPak Córdobas  o Tarjeta CashPak (C$), nos indica saldo disponible de dicha cuenta origen

Seleccionamos la Factura a pagar damos Pagar

Confirmamos la transacción

Comprobante de pago de servicio muestra todo el resumen damos aceptar o compartir

Sistema consultará si desea dejar como favorito el pago de ser recurrente damos aceptar

Escribimos un nombre identificador

Damos aceptar

Podremos visualizar el Pago registrado como favorito y para nueva factura únicamente proceder con el pago sin necesidad de volver a digitar el número contrato o cliente.

En el menú principal tiene la opción de Pagos de servicios

Seleccionamos la categoría a pagar

Nos mostrará los servicios dentro del segmento

Ingresamos la información del servicio a pagar como un número contrato, cliente o factura damos buscar factura

Seleccionamos la Factura a pagar damos Pagar y Seleccionamos la cuenta origen de donde pagaremos el servicio: CashPak Dólares, CashPak Córdobas  o Tarjeta CashPak (C$), nos indica saldo disponible de dicha cuenta origen

Confirmamos la transacción

Comprobante de pago de servicio muestra todo el resumen damos aceptar o compartir

Sistema consultará si desea dejar como favorito el pago de ser recurrente damos aceptar

Escribimos un nombre identificador

Damos aceptar

Podremos visualizar el Pago registrado como favorito y para nueva factura únicamente proceder con el pago sin necesidad de volver a digitar el número contrato o cliente.

Ingresamos a la aplicación con tu PIN de la Aplicación

En el menú principal seleccionamos la opción Puntos Fiera

Nos indica cuantos puntos hemos acumulado seleccionamos la opción Enviar invitación

Aplicación nos muestra el código de invitación presionamos compartir invitación

Sistema despliega las opciones de las aplicaciones disponibles para compartir el código de invitación

Seleccionas a la persona a enviar el código de invitación

Y se verá el mensaje de la siguiente Manera

Ingresamos a la aplicación con tu PIN de la Aplicación

En el menú principal seleccionamos la opción Puntos Fiera

Nos indica cuantos puntos hemos acumulado seleccionamos la opción redimir puntos

Digitamos la cantidad de puntos a redimir y seleccionamos la cuenta a acreditar

Damos click en botón Aceptar

Mensaje que indica que hemos acreditado los puntos redimidos en córdobas

Ingresa a la aplicación con su PIN

En el menú principal tiene la opción de Recargas de minutos

Seleccionamos El tipo de recarga a realizar (Claro, Tigo o CooTel)

Ingresamos el numero celular a recargar y la cuenta origen donde debitaremos el dinero CashPak Dólares, CashPak Córdobas o Tarjeta CashPak (C$), nos indica saldo disponible de dicha cuenta origen

Seleccionamos el Monto a Recargar u otro en caso de ser otro monto

Digitamos el monto en caso de ser diferente a los disponible dentro de la selección

Confirmamos la transacción dando Aceptar

Sistema consultará si desea dejar como favorito el pago de ser recurrente damos aceptar

Comprobante de pago de servicio muestra todo el resumen damos aceptar o compartir

Podremos visualizar el numero registrado como favorito y para nueva recarga.

Ingresa a la aplicación con su PIN

En el menú principal tiene la opción de Recargas de minutos

Seleccionamos El tipo de recarga a realizar (Claro, Tigo o CooTel)

Seleccionamos el Monto a Recargar u otro en caso de ser otro monto

Digitamos el monto en caso de ser diferente a los disponible dentro de la selección, en caso de pagar de una cuenta en córdoba sistema mostrara en tipo de cambio a aplicar.

Confirmamos la transacción dando Aceptar

Sistema consultará si desea dejar como favorito el pago de ser recurrente damos aceptar

Escribimos un nombre identificador

Comprobante de pago de servicio muestra todo el resumen damos aceptar o compartir